Política de devoluciones y reembolsos

A continuación se expresan las condiciones generales para estipular la venta de los productos ofrecidos por Aventin S.A. en su tienda online.

Son clausulas que todos los usuarios y clientes del portal tienen que conocer, respetar y aceptar.

Aventin S.A.. se reserva en un futuro la modificación, cambio o restricción de cualquiera de las condiciones publicadas desde el momento justo de su publicación.

A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones que a continuación se van a expresar.

La contratación de productos en la tienda online de Aventin S.A.implica la aceptación expresa de las siguientes condiciones generales:

Condiciones generales de contratación entre AVENTIN S.A. y el usuario:

I. El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los productos ofertados por AVENTIN S.A:, manifestando asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende, y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar este sitio web, y para contratar los productos ofertados.

II. Las Condiciones Generales que aquí se presentan, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

III. Los productos de AVENTIN S.A.que son comercializados vía Internet serán recibidos en soporte físico en el domicilio indicado por el Cliente en el formulario que deberá cumplimentar. A tal efecto, el Cliente declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa y que de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, la persona que se registra autoriza expresamente a AVENTIN SA para que proceda a incluir en un fichero automatizado los datos de carácter personal que figuran en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios. Los clientes de AVENTIN SApueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a AVENTIN SA o bien notificándolo vía e-mail a info@aventin.es

El Cliente da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de AVENTIN SA y de los productos o servicios que comercializa. AVENTIN SA pone a disposición de los Clientes los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que estos revoquen su consentimiento.

IV. El precio de los productos se encuentra especificado con impuestos incluidos. Los gastos de envío se encuentran especificados junto con cada pedido en concreto. La forma de pago será escogida por el Cliente, pudiendo éste optar entre Transferencia, contra reembolso, Paypal y tarjeta de crédito. Los productos serán entregados mediante, agencia de transporte o cualquier medio que permita su entrega en soporte físico en el domicilio indicado por el Cliente en el formulario que deberá cumplimentar. El contrato de compraventa se formalizará en castellano,

V. Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos etc. que figuran en el sitio web AVENTIN SA se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que son expresamente reservados por AVENTIN SA o, en su caso, por las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos. La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos del sitio web AVENTIN SApara usos diferentes de la legítima información o contratación por los usuarios de los servicios ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de AVENTIN SA

VI. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

VII. Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Protección de Datos

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de AVENTIN SA

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los productos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés, por lo que podrán ser comunicados a otras empresas del Grupo con este fin.

Los clientes de AVENTIN SA. a través del portal AVENTIN SA podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico info@aventin,es

Entrega de la compra en su domicilio

ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE 90.00€

El transporte de su compra

Los paquetes son generalmente enviados en las 24 horas siguientes después de su pago, excepto los recibidos en jueves que saldrán el lunes siguiente. Los pagos con Tarjeta de Débito o Crédito son registrados inmediatamente, así como los realizados con Paypal. Lo pagos por transferencia bancaria pueden tardar hasta 48h en verificarse.

Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío en las condiciones de seguridad alimentaria necesarias, y transportado por agencias de transporte nacional en frío hasta la dirección indicada por ustedes.

Nuestro transporte garantiza:

– Estricta manipulación y envasado al vacío

– Transporte en Frío y reparto en camiones frigoríficos

– Entrega rápida 24/48horas.

Cancelaciones de pedido y devoluciones de producto:

El cliente dispone de 14 días para la devolución de productos adquiridos en comercio electrónico. Excepto las excepciones previstas en la ley.

• música, vídeo, software, videojuegos: cuando quitas el precinto, pierdes tu derecho de desistimiento.
• prensa y revistas
• productos personalizados
• alimentos y otros productos de rápida caducidad

Todos los productos de nuestra web, son alimentos perecederos, por lo que están exentos en esta ley.

De acuerdo con el tipo de producto ofrecido, no se admiten devoluciones sobre los pedidos, a excepción de daño por el transportista, en tal caso y si la devolución se produce correctamente, le abonaremos el importe íntegro de su compra.


Si recibe un paquete que visiblemente está en mal estado o ha perdido la cadena de frío…

¿Qué debe hacer?

Notifíquelo en el mismo instante de la recogida; Puede llamarnos o enviar un email a info@aventin.es, para que así podamos iniciar los trámites necesarios.


Notas:

No acepte paquetes cuyo envoltorio se vea notoriamente dañado superficialmente gravemente
No acepte paquetes en los que los precintos se encuentren alterados.
Si un paquete dañado ha sido aceptado por usted. o si los productos han sido manipulados por usted. no se admitirán devoluciones